突然のトラブルの不安な気持ちにつけ入り、不当な請求をされたという事例が多発しています。さらに悪質な 事例では点検を装い、故意に設備の不調を誘発させられた(ネズミを投入するなど)パターンも報告されています。
このような悪質な業者は、特に遠方から地方を周り、クレーム覚悟で営業を行なっている場合が多く、作業も雑で もちろんアフターフォローもありません。修理後のことも考えると地域に根ざした営業を長年行なわれている業者かどうかは 重要なチェックポイントの一つです。
会社の実態があるかどうかはもちろんのこと、これまで長くお客様との信頼関係を築き 営業を続けてきたかどうかを判断するための創業年数も見てみましょう。
施工業者に十分な実績があるかどうかも重要です。
経験の少ない業者は修理が雑でトラブルが再発してしまったり、 余計な部品を交換してしまったりで無駄な出費が必要になるケースがあります。
販売力の強い大手フランチャイズなどは 「母体としての総合実績は多いけど、担当者レベルになると技術力が十分に行き届いてない」という場合もありますので、 できれば少数精鋭で十分な実績を保有した良心的な業者を見つけられればベストです！
見落とされがちなポイントとして業務用設備の実績があるかどうかも見てみましょう。業務用設備は高度な技術力が求められます。
通常の修理ではあまり関係がないのですが、マニュアルにないような予期せぬ事態や故障の時の対応力に違いが出ます。
設備の原理原則を知り、幅広く高度な技術経験に基づいた対応は、いざという時の大きな違いとして、技術力が低いと、まるごと買換えでしか対応できない症例でも、技術力によって部分的な修理で対応できる場合もあり、 結果としてコストを抑えられます。
修理料金などで不自然に安すぎる料金表示にも注意が必要です。
例えば1,000円〜と一概に言っても、 実際に1,000円で済むのは安価な部品代のみの値段で、 水道代の脱着費用は別料金だったり、出張費は別料金だったりで、 思わぬ追加、追加で1000円程度だったつもりが、 あっという間に数万円なんてパターンも良く聞く話です。 適正価格というものがありますので、安すぎる場合には何かしらの理由があります。 弊社は、明朗安心価格で、事前に適正にお見積もりとご説明をいたします。
弊社、坂口ボイラーが高品質で低価格な5つの理由
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